PRIMER CONGRESO DE MARKETING DEPORTIVO

PLANNER DIGITAL ORGULLOSOS PATROCINADORES DE CIMAD 2010 “TERRENO DE JUEGO”. Lugar de Estrategias.

Los invitamos a participar del primer Congreso Internacional de Marketing Deportivo, que se realizarac los días 26 y 27 de octubre del año 2010 en el auditorio del Centro Internacional de Convenciones Aves María, para tal fin se traerán invitados internacionales y nacionales. El Marketing Deportivo es un negocio por explorar en nuestro País, es un mercado huérfano del cual se conoce muy poco. La capacitación, el diagnóstico y la descripción actual son la fórmula para dar los primeros pasos en un tema del cual hacen parte tantos ejes articuladores.

El director de marketing de hoy debe ser una persona integral desde todo punto de vista, con amplios conocimientos y conocedor de sus técnicas, sus funciones y la integralidad de los procesos a través de medios modernos de aprendizaje y comunicación que le permitan conocer, diferenciar e interactuar con su cliente. En el mundo moderno, no sólo le corresponde al gerente de marketing o al comunicador, estar al tanto de los cambios que llevan a la elaboración de nuevas tendencias organizacionales, sino a los estilos de direccionamiento que varían día a día y cada vez con más dinamismo. Por ello los deportistas, periodistas, directivos, patrocinadores, técnicos, estudiantes y porque no, hasta los fanáticos, deben estar informados, segmentados, diferenciados de lo que sucede alrededor del deporte y de su marca, ésta es una de las razones por las surge CIMAD 2010 “TERRENO DE JUEGO”. Lugar de Estrategias.

INSCRÍBETE EN: 4480969.

cimad@cmd.com.co

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El color de las grandes marcas con presencia en internet

¿Qué colores usan las marcas más poderosas con presencia en internet para distinguirse de los demás?

COLOURlovers han utilizado los datos de Alexa, Compete y Nielsen para realizar la lista de las 100 marcas en la web, y si bien aunque siempre se pueda cuestionar su metodología, la infografía definitivamente sin duda resulta interesante en la medida que algunas de las marcas más populares hacen uso del color.

Como puede comprobarse a estas empresas con presencia en internet les encanta el color. El color más popular y predominante de estas grandes marcas es el azul (casi todas las grandes redes sociales hacen uso de el), seguido por una variedad de rojos y naranjas.

Además, muchas de las mejores marcas de internet, como Google y MSN, tienen un logotipo multicolor.

FUENTE: puromarketing.com

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Cómo convertir un producto en algo único de la mano de los servicios de valor añadido

Cada vez hay más productos en el mercado, pero también son cada vez más similares entre sí. Para destacarse con respecto a la competencia, es preciso ofrecer servicios de valor añadido. Sin embargo, que éstos repercutan o no en el éxito final del producto depende de muchos factores. La revistaAcquisa recomienda tener presentes los siguientes aspectos:

1. Para implementar con éxito servicios de valor añadido, es preciso conocer al dedillo el mercado en el que nos movemos. Conviene, por lo tanto, utilizar la investigación de mercados, observar de cerca a la competencia y realizar encuestas a nuestros clientes a fin de conocer sus preferencias. Además, se trata no sólo de localizar los puntos fuertes y débiles de nuestro producto, sino también de detectar oportunidades y riesgos externos.

2. Para desarrollar una estrategia individual de servicios de valor añadido, se necesitan objetivos. Debemos, por lo tanto, hacernos las siguientes preguntas: ¿Para qué necesitamos servicios de valor añadido?, ¿cuál es el peso del servicio en relación con la visión y estrategia de la empresa?, y ¿qué objetivos cualitativos y cuantitativos queremos alcanzar?

3. El catálogo de servicios de valor añadido debe ser lo más atractivo posible para el cliente. No es necesario que ofrezcamos muchos servicios. Lo importante es que éstos sean los adecuados para conectar con el cliente.

4. Sin control no es posible integrar servicios de valor añadido. De nada sirve la implementación de servicios de valor añadido, si no medimos después su efectividad mediante técnicas fiables.

5. Los precios y condiciones del servicio deben ser transparentes. Los servicios de valor añadido vinculados a un producto no son gratis, por lo que es obligatorio informar detalladamente al cliente sobre sus precios y condiciones.

6. Puesto que no todos los clientes son iguales, conviene dirigirse a ellos de manera individualizada. A la hora de lanzar una oferta de servicios de valor añadido, hay que tener en cuenta los diferentes targets que integran nuestro público objetivo y diseñar mensajes diferenciados para cada uno de ellos.

7. Una cultura empresarial orientada a los servicios no se detiene en el cliente sino que se extiende también a la plantilla de la compañía.Mensajes como “Estamos siempre a su servicio” deben ser interiorizados por los trabajadores de la empresa para que resulten después creíbles de cara al cliente.

FUENTE: marketingdirecto.com

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¿Cómo llevar negocio al cliente final?

IBM destaca como las soluciones de análisis predictivo–centradas en metodología estadística pueden ayudar a las empresas a mejorar la gestión con sus clientes, tanto a la hora de diseñar estrategias más precisas para la ampliación de cartera, como a la de prevenir y evitar abandonos mediante el desarrollo de acciones específicas.

La mayor competitividad de los mercados está reduciendo la efectividad de las campañas de marketing y la captación de clientes concebidas del modo tradicional. Es necesario desarrollar acciones concretas que aseguren la captación y fidelidad, para lo cual es vital contar con amplia información sobre las características, necesidades y evolución de cada cliente que permitan ofrecerle una solución atractiva y ajustada a sus requerimientos. En este sentido, las recientes innovaciones en el sector del software estadístico pueden ayudar a llevar el negocio al cliente final de acuerdo con el seguimiento de estos cinco campos de acción:

1. Segmente a sus clientes. Tanto en los proyectos que ya están incluidos en la cartera de la empresa como –muy especialmente- en los proyectos de adquisición de nuevos clientes, las acciones de marketing deben ir precedidas de una adecuada segmentación del conjunto. La estrategia común consiste en agruparlos por perfiles demográficos, actitudes o patrones de compra, pero utilizando las nuevas herramientas de estadística y data mining se puede alcanzar todavía una mayor precisión incluyendo datos de texto, web o resultados de encuestas que aporten una visión más detallada de cada segmento.

2. Identifique los clientes más atractivos. Los métodos estadísticos pueden ser aquí una de las principales ayudas al proporcionar una información que va mucho más allá de la que puede obtenerse por los canales convencionales y definir un perfil de clientes más susceptibles a las ofertas. Como valor añadido, las herramientas de data mining pueden descubrir patrones y relaciones sutiles de gran utilidad, incluso aunque estén escondidas entre grandes cantidades de datos.

3. Determine los métodos de aproximación. Las estrategias de aproximación masivas y poco específicas tienen poco éxito en un mercado cada vez más especializado y con una competencia creciente de empresas proveedoras. Por lo tanto, es necesario conocer la empresa de modo exhaustivo antes de determinar los procesos más adecuados para llegar hasta ella, en una estrategia que además minimiza los costes y maximiza el impacto en adquisición de clientes. Las herramientas de gestión estadística son aquí una ayuda crucial, pues la información que facilitan ayuda a sincronizar las estrategias con los segmentos particulares de clientes de la organización.

4. No descuide la retención. El abandono de una empresa por parte de un cliente puede producirse de improviso y llegar completamente por sorpresa. Pero en casi todas las ocasiones, este ha venido precedido de señales e indicios que hubieran permitido predecirlo con anticipación, y tomar medidas para evitarlo. El análisis predictivo facilita la identificación de manera proactiva de los clientes con riesgo de abandonar el negocio, y fomenta el desarrollo de ofertas pertinentes que permitan mantenerlos antes de que den el paso decisivo.

5. Optimice sus campañas. Una empresa que organiza varias campañas de marketing cada mes encontrará dificultades para llegar a sus clientes potenciales en el momento más oportuno y de la manera más adecuada. La solución está en las aplicaciones predictivas dirigidas específicamente a la optimización de campañas, que emplean el análisis estadístico y el data mining para aprovechar al máximo la información disponible y enfocarlas con toda precisión a través de los canales idóneos.

FUENTE: marketingdirecto.com

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